A más de un mes de la solicitud, cientos de adultos mayores en Loja aún no reciben la devolución del IVA. El Servicio de Rentas Internas (SRI) asegura que el proceso requiere validaciones técnicas, pero los afectados reclaman respuestas urgentes.

Para un jubilado que vive con una pensión mínima, cada dólar cuenta. La devolución del IVA, que asciende a un monto mensual cercano a los 17 dólares, representa un alivio en gastos de medicina y alimentación. Sin embargo, la espera genera incertidumbre.

¿Por qué se demora?

• Procesos de validación: El SRI indica que cada solicitud pasa por cruces de información con el Registro Civil y el IESS, lo que puede alargar los plazos.
• Alta demanda: En Loja, más de 15 mil adultos mayores califican para el beneficio, pero el sistema no da abasto.
• Fallas tecnológicas: Usuarios reportan que la página web del SRI se cae o no refleja el estado de su trámite.

Lo que viene ahora

El SRI prometió agilizar los pagos atrasados antes de fin de mes. Mientras tanto, los adultos mayores pueden verificar su solicitud llamando al 1700 774 774 o acudiendo a la oficina del SRI en Loja, en la calle José Antonio Eguiguren. Si el retraso supera los 90 días, se recomienda presentar una queja formal.

La paciencia tiene un límite, y más cuando se trata de un derecho. Exigir respuestas no es un capricho: es justicia para quienes han construido el país.

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