“Firmé un encargo de venta en exclusiva con una inmobiliaria, pero encontré comprador por mi cuenta. Ahora me piden indemnización. ¿Es legal?”. Esta consulta llega a menudo a abogados de Loja y el país. La respuesta depende del contrato y de cuándo se avisó.

Para el lector: si usted firmó un documento así, no está automáticamente obligado a pagar. La ley ecuatoriana protege al consumidor, pero hay plazos y condiciones que debe conocer antes de actuar.

El contexto legal del encargo exclusivo

En Ecuador, el encargo de venta exclusivo es un contrato de prestación de servicios. La inmobiliaria se compromete a gestionar la venta y a cambio recibe una comisión solo si ella o un tercero gestionado por ella cierran la operación. Si el vendedor encuentra comprador por su cuenta, la exclusividad limita su libertad: la inmobiliaria puede reclamar la comisión si demuestra que su gestión influyó.

• Lea la letra pequeña: muchos contratos incluyen cláusulas de indemnización si rescinde antes del plazo. Algunas fijan multas fijas o un porcentaje del precio de venta.
• Actúe pronto: si rescinde en los primeros días, la ley de defensa del consumidor permite retractarse sin penalización, siempre que no haya recibido un servicio efectivo.
• Negocie la salida: si la inmobiliaria no ha hecho gestiones concretas (visitas, publicidad con su consentimiento), usted puede argumentar que no hubo contraprestación.

Lo que viene ahora

Antes de enviar una carta de rescisión, revise el contrato y recoja pruebas de la gestión (o falta de ella). Consulte a un abogado de confianza, especialmente si la inmobiliaria ya presentó compradores. En Loja, la Defensoría del Pueblo puede orientarle gratis.

No firme nada bajo presión. La ley está de su lado si actúa con información y dentro de los plazos. Usted decide si sigue o no, pero hágalo con respaldo legal.

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