El Servicio de Rentas Internas (SRI) confirmó que la devolución del IVA a adultos mayores registra retrasos, pero aseguró que se debe a procesos de validación técnica y no a falta de presupuesto. Los beneficiarios esperan meses por un reembolso que por ley debe ser ágil.

Si eres adulto mayor o cuidas a uno, esto te afecta directamente: el dinero que el Estado debe devolverte por tus compras básicas está demorando más de lo previsto. El SRI dice que están revisando cada solicitud para evitar fraudes, pero los plazos se han extendido.

¿Por qué se retrasa la devolución del IVA?

• Validación de datos: El SRI cruza información con el Registro Civil y otras entidades para verificar que el solicitante cumpla los requisitos (edad, residencia, ingresos).
• Revisión de compras: Cada factura electrónica presentada debe coincidir con los registros del sistema, lo que ralentiza el proceso cuando hay inconsistencias.
• Alta demanda: Cada vez más adultos mayores se inscriben en el programa, lo que satura la capacidad operativa del SRI.

Lo que viene ahora

El SRI anunció que habilitará un nuevo sistema en línea para que los beneficiarios puedan dar seguimiento a su solicitud en tiempo real. Además, se incrementará el personal en las ventanillas de atención en Loja y otras ciudades. Si aún no has recibido tu devolución, revisa que tus facturas estén bien emitidas y que tu RUC esté actualizado. La entidad promete resolver los casos pendientes en los próximos 60 días.

Mientras tanto, no dejes de reclamar: si pasaron más de 3 meses desde tu solicitud, puedes acudir a la Defensoría del Pueblo o presentar una queja en la página del SRI. La ley está de tu lado.

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