El Servicio de Rentas Internas (SRI) asegura que ha mejorado su plataforma digital, pero los contribuyentes aún reportan intermitencias, sobre todo en horas pico. La situación afecta a quienes necesitan declarar impuestos o consultar trámites urgentes.

Para los lojanos y ecuatorianos que dependen del sistema para cumplir con sus obligaciones tributarias, estas fallas generan incertidumbre y retrasos. ¿Qué tan confiable es realmente la web del SRI?

Contexto: ¿por qué sigue cayendo?

El SRI informó que ha implementado mejoras técnicas para aumentar la capacidad del sitio, pero los usuarios denuncian que en horarios de alta demanda, como mañanas de lunes o fechas de vencimiento, la página se vuelve lenta o inaccesible.

• Fallos en horas pico: Entre las 8:00 y 10:00, y las 14:00 y 16:00, los reportes de lentitud o caída son frecuentes.
• Trámites críticos: La declaración del IVA y el RISE son los más afectados, con usuarios que no logran completar el proceso.
• Sin alternativa presencial: Muchas agencias del SRI tienen cupos limitados, obligando a usar la web.

Lo que viene ahora

El SRI promete monitoreo constante y nuevos ajustes, pero no da fechas concretas. Mientras tanto, recomienda a los contribuyentes evitar las horas pico y usar navegadores actualizados.

La confianza en el sistema digital del SRI está en juego. Por ahora, la recomendación es paciencia y planificar con tiempo los trámites tributarios.

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